Umtausch, Rückgabe & Rückerstattung
Umtausch
Wenn Sie Ihre Bestellung gegen eine andere Farbe oder Größe umtauschen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@oveso.de mit der gewünschten Größe und Farbe für den Umtausch.
Rückgabe
Wenn Sie Ihre Bestellung zurücksenden und eine Rückerstattung erhalten möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@oveso.de. Wir stellen Ihnen daraufhin das Rückgabeformular sowie alle weiteren Details zur Verfügung.
Es können nur Artikel zurückgegeben werden, die lediglich anprobiert und nicht aktiv getragen wurden.
Artikel, die aktiv getragen wurden und erkennbare Gebrauchsspuren aufweisen, sind von der Rückgabe oder dem Umtausch ausgeschlossen.
Rückerstattung
Sobald Ihre Rücksendung in unserem Rücksendezentrum eingegangen ist, veranlassen wir umgehend die vollständige Rückerstattung. Je nach Bank erfolgt die Gutschrift in der Regel innerhalb von 12 bis 24 Stunden.
Wenn Sie Ihre Bestellung über Klarna bezahlt haben, erhalten Sie eine direkte Rückerstattung oder eine Stornobenachrichtigung zu Ihrer Rechnung von Klarna.
Rückerstattungen über PayPal treffen in der Regel innerhalb von 30 bis 60 Minuten ein.
Rückerstattungen über Kartenzahlung treffen in der Regel innerhalb von 12 bis 24 Stunden ein.
